Política de Privacidad

1. Introducción

Toro Ride LLC ("Toro Rider", "nosotros", "nuestro") opera las aplicaciones móviles Toro Rider (pasajero) y Toro Driver (conductor). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestras aplicaciones, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono
Foto de perfil
Credenciales de inicio de sesión

2.2 Información de Conductores

Licencia de conducir (número, fecha de vencimiento, imagen)
Información del vehículo (marca, modelo, año, placas, color, seguro)
Documentos de verificación e identidad
Información fiscal: RFC y CURP (conductores en México)
Verificación de antecedentes

2.3 Datos de Ubicación

Ubicación en tiempo real (GPS) durante el uso activo de la aplicación
Ubicación en segundo plano mientras un viaje está en curso
Historial de rutas y direcciones de recogida/destino

2.4 Información Financiera

Datos de métodos de pago (procesados por Stripe, no almacenamos números de tarjeta)
Historial de transacciones, ganancias y pagos
Información de cuenta bancaria (para pagos a conductores, vía Stripe Connect)

2.5 Datos Biométricos

Huella digital o Face ID para inicio de sesión seguro
Estos datos se almacenan únicamente en su dispositivo y nunca se envían a nuestros servidores

2.6 Comunicaciones

Mensajes de chat entre pasajeros y conductores durante un viaje
Preferencias de notificaciones push

2.7 Datos del Dispositivo

Tipo de dispositivo y sistema operativo
Versión de la aplicación
Identificadores de notificaciones push

3. Cómo Usamos su Información

Propósito	Datos Utilizados
Crear y gestionar su cuenta	Datos personales, credenciales
Conectar pasajeros con conductores	Ubicación en tiempo real
Navegación y rutas	Ubicación GPS
Procesar pagos y ganancias	Datos financieros
Verificar identidad de conductores	Documentos, licencia, antecedentes
Cumplimiento fiscal (México)	RFC, CURP, retenciones ISR/IVA
Seguridad y prevención de fraude	Ubicación, datos de uso
Comunicación durante viajes	Mensajes de chat
Soporte al cliente	Datos de cuenta, historial
Mejorar nuestros servicios	Datos de uso agregados

4. Servicios de Terceros

Compartimos información con los siguientes proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

Proveedor	Propósito	Datos Compartidos
Supabase	Base de datos y autenticación	Datos de cuenta, viajes, vehículos
Stripe	Procesamiento de pagos	Datos financieros y bancarios
Firebase (Google)	Notificaciones push	Tokens de dispositivo
Mapbox	Mapas y navegación	Datos de ubicación
Google Sign-In	Autenticación	Email, nombre

Cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad y está sujeto a sus respectivas normativas de protección de datos.

No vendemos su información personal a terceros.

5. Ubicación en Segundo Plano

La aplicación Toro Driver recopila datos de ubicación en segundo plano únicamente durante un viaje activo. Esto es necesario para:

Permitir la navegación continua hacia el destino
Mostrar la ubicación del conductor al pasajero en tiempo real
Calcular la distancia y tarifa del viaje
Garantizar la seguridad de pasajeros y conductores

La recopilación de ubicación en segundo plano se detiene automáticamente cuando el viaje finaliza. Usted puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

6. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL)
Almacenamiento seguro de credenciales en el dispositivo
Acceso restringido a datos personales por parte del personal
Cumplimiento con PCI DSS para datos de pago (vía Stripe)
Datos biométricos almacenados exclusivamente en el dispositivo

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa. Tras la eliminación de su cuenta:

Datos personales: eliminados dentro de 30 días
Registros de transacciones: conservados hasta 7 años por obligaciones fiscales y legales
Datos de ubicación de viajes: anonimizados después de 90 días

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal
Rectificar datos incorrectos
Eliminar su cuenta y datos personales
Revocar permisos (ubicación, cámara, notificaciones)
Solicitar una copia de sus datos
Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección indicada al final de esta política.

9. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Legislación Aplicable

Estados Unidos: Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo la CCPA (California Consumer Privacy Act) donde sea aplicable.

México: Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Usted tiene derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos:

Toro Ride LLC

📧 Email: privacy@toro-rider.com

🌐 Web: toro-rider.com

1. Introduction

Toro Ride LLC ("Toro Rider", "we", "our", "us") operates the Toro Rider (passenger) and Toro Driver (driver) mobile applications. This privacy policy describes how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our services.

By using our applications, you agree to the practices described in this policy. If you do not agree, please do not use our services.

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

Full name, email address, and phone number
Profile photo
Login credentials

2.2 Driver Information

Driver's license (number, expiry date, image)
Vehicle information (make, model, year, plates, color, insurance)
Identity verification documents
Tax information: RFC and CURP (drivers in Mexico)
Background check

2.3 Location Data

Real-time location (GPS) during active use of the application
Background location while a ride is in progress
Route history and pickup/destination addresses

2.4 Financial Information

Payment method data (processed by Stripe; we do not store card numbers)
Transaction history, earnings, and payouts
Bank account information (for driver payouts, via Stripe Connect)

2.5 Biometric Data

Fingerprint or Face ID for secure login
This data is stored only on your device and is never sent to our servers

2.6 Communications

Chat messages between passengers and drivers during a ride
Push notification preferences

2.7 Device Data

Device type and operating system
App version
Push notification identifiers

3. How We Use Your Information

Purpose	Data Used
Create and manage your account	Personal data, credentials
Connect passengers with drivers	Real-time location
Navigation and routing	GPS location
Process payments and earnings	Financial data
Verify driver identity	Documents, license, background check
Tax compliance (Mexico)	RFC, CURP, ISR/IVA withholdings
Safety and fraud prevention	Location, usage data
In-ride communication	Chat messages
Customer support	Account data, history
Improve our services	Aggregated usage data

4. Third-Party Services

We share information with the following service providers that help us operate the platform:

Provider	Purpose	Data Shared
Supabase	Database and authentication	Account, ride, vehicle data
Stripe	Payment processing	Financial and banking data
Firebase (Google)	Push notifications	Device tokens
Mapbox	Maps and navigation	Location data
Google Sign-In	Authentication	Email, name

Each provider has its own privacy policies and is subject to its respective data protection regulations.

We do not sell your personal information to third parties.

5. Background Location

The Toro Driver app collects background location data only during an active ride. This is necessary to:

Enable continuous navigation to the destination
Show the driver's location to the passenger in real time
Calculate ride distance and fare
Ensure the safety of passengers and drivers

Background location collection stops automatically when the ride ends. You can revoke this permission at any time from your device settings.

6. Storage and Security

We implement technical and organizational security measures to protect your information:

Data encryption in transit (TLS/SSL)
Secure credential storage on device
Restricted access to personal data by staff
PCI DSS compliance for payment data (via Stripe)
Biometric data stored exclusively on device

7. Data Retention

We retain your personal information while your account is active. After account deletion:

Personal data: deleted within 30 days
Transaction records: retained up to 7 years for tax and legal obligations
Ride location data: anonymized after 90 days

8. Your Rights

You have the right to:

Access your personal information
Correct inaccurate data
Delete your account and personal data
Revoke permissions (location, camera, notifications)
Request a copy of your data
Object to the processing of your data for specific purposes

To exercise these rights, contact us at the address listed at the end of this policy.

9. Children's Privacy

Our services are intended for individuals 18 years and older. We do not knowingly collect information from minors. If we discover that we have collected data from a minor, we will delete it immediately.

10. Applicable Law

United States: We comply with applicable privacy laws, including the CCPA (California Consumer Privacy Act) where applicable.

Mexico: We comply with the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP). You have ARCO rights (Access, Rectification, Cancellation, and Opposition).

11. Changes to this Policy

We may update this policy periodically. We will notify you of significant changes through the app or by email. Continued use of our services after such changes constitutes your acceptance.

12. Contact

If you have questions about this privacy policy or wish to exercise your rights: